コラム

顧客分析とは?ポイントや手法を解説!

顧客分析とは、商品を購入する人やサービスを利用する人の属性や購買履歴などを分析することを言います。では顧客分析は、具体的にどのような手法で行われているのでしょうか。​​​​​​​本記事では、顧客分析が重要な理由と注意点をあわせて、わかりやすく解説します。

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販売チャネルとは?種類や戦略の考え方について解説!

売上や利益を上げるために考えたいのが「販売チャネル」ですが、販売チャネルとはどのようなものなのでしょうか。本記事では、マーケティングに欠かせない販売チャネルについて解説します。また、販売チャネル戦略を立てる上で押さえておきたい手順やポイント、成功した事例についてもわかりやすく説明します。

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ターゲットマーケティングとは?基本知識や進め方を解説!

マーケットの動向にあわせたより効果的なマーケティングが求められるなか、注目されるのが「ターゲットマーティング」です。ターゲットマーティングとはどのようなもので、どのようなメリットや役割があるのでしょうか。ペルソナの設定やSTP分析を用いたターゲットマーケティングの進め方や成功のポイントを、事例とあわせて解説します。

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リピーター(リピート顧客)の重要性とは?増やすための施策や成功事例をご紹介

ビジネスを行っていくうえで重要なのが、リピーター(リピート顧客)の存在です。リピート顧客と新規顧客は、ビジネスにおいてどのようなメリットをもたらすのか、またデメリットがあるのかを整理しましょう。また、リピーターが増えない原因やリピート顧客を獲得するためのポイント、具体的な施策を解説します。さらに、リピート率が高い成功事例もご紹介します。

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店舗DXとは?必要性や導入方法、成功事例を徹底解説

小売業界において、店舗DX(デジタルトランスフォーメーション)を進める動きが広がっています。なぜ店舗DXを推進するべきなのでしょうか。店舗DXのメリットとデメリットや成功事例をご紹介します。また店舗DXを進める際の方法と流れ、成功のポイントと注意点についてもわかりやすく解説します。

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モバイルオーダーとは?種類や仕組み、成功事例を解説!

飲食店などで増えている「モバイルオーダー」とは、顧客が店舗で注文しなくても、スマートフォン(スマホ)などのモバイルデバイスを通して事前に注文できるシステムをいいます。では、モバイルオーダーはどのような仕組みで、どのようなメリットとデメリットがあるのでしょうか?モバイルオーダーを導入して成功した事例とともに、おすすめの店舗などについて解説します。

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小売業界のDXとは?必要性や課題、成功事例、導入ポイントをご紹介

小売DXとは、テクノロジーを利用して業務プロセスやサービスを見直し、店舗での顧客の満足度向上や業務効率化などにつなげることを言います。本記事では、小売業界のDXの現状から、DXの必要性、メリット、課題について考えていきます。また小売業界でDXを導入した成功事例と、DX推進のためのポイントについて解説します。

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プリペイドカードをキャンペーンで利用するメリットとは?

店舗の販促方法のひとつに、プリペイドカードを利用したキャンペーンがあります。本記事では、プリペイドカードを用いたキャンペーンにはどのようなものがあるのかをはじめ、キャンペーンでプリペイドカードを利用する利点や、プリペイド式であるハウス電子マネーや独自Pay導入のメリットについてご紹介します。

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飲食店の集客方法10選!事例やアイディアを紹介

コロナ禍や、目まぐるしく変わる食べ物の流行などにより、揺れ動く飲食店業界。そのような中なかなか集客が見込めない、集客ができていないお店も多いようです。そこで本記事では、飲食店の集客方法やアイディアをご紹介します。新規獲得した顧客を常連にするための秘策や、集客アップの成功事例もここで押さえておきましょう。

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